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“不靠譜”的物管要小心了——

城南試行物業(yè)費繳入“共管賬戶”

業(yè)費交給物管公司后，服務達不到業(yè)主要求該怎么辦？物管公司在小區(qū)里“胡管理、亂作為”，業(yè)主該用什么方法制衡？昨天上午，記者從城南新區(qū)房管部門獲悉，住在城南的新小區(qū)業(yè)主，將不再為這個難題犯愁。目前，城南新區(qū)已開始試點，將住宅小區(qū)物業(yè)費打入“共管賬戶”，根據(jù)服務質量考核發(fā)放給物管公司。對于被主管部門和業(yè)主們打了“差評”的物管企業(yè)來說，頭上無疑多了一道“緊箍咒”。

記者從城南新區(qū)房管部門了解到，轄區(qū)內新選聘物業(yè)企業(yè)的住宅小區(qū)，開發(fā)單位在選聘物管時，需在招標公告和前期服務合同中明確要求，小區(qū)物業(yè)費實行“共管賬戶”考核發(fā)放。每年3月30日前，小區(qū)業(yè)主將物業(yè)費統(tǒng)一繳納至共管賬戶，由新選聘的物管企業(yè)派財務人員到所在銀行進行核實。每年4月10日前，將預收的物業(yè)費按照合同約定標準的50%（物業(yè)費收繳率低于70%的小區(qū)，按約定標準的65%），先行撥付給物管公司，用于繳納小區(qū)內公共能耗費和基本運行費用。剩余50%的物業(yè)費（含銀行利息），根據(jù)每月考核結果發(fā)放。

具體的考核辦法為，每月組織人員考核物管服務績效，城南新區(qū)相關單位人員，考評分值占90%，小區(qū)3名以上業(yè)主代表考評分值10%。當月考核結果被評為90分以上的，按合同約定的收費標準全額撥付物業(yè)費；考核結果為80至89分的，按90%撥付物業(yè)費；考核結果被評為不合格（79分以下）的，按50%撥付物業(yè)費；連續(xù)三個月考核不合格的，合同自行解除，之前所扣除的考核費用一律歸全體業(yè)主所有，由開發(fā)單位按照規(guī)定重新選聘物管企業(yè)。而被扣除的物業(yè)費，只能用于本小區(qū)的管理和環(huán)境整治，由所在社區(qū)根據(jù)小區(qū)的實際情況決定如何使用。

在售房時，各開發(fā)企業(yè)應在售樓部明確告知，本小區(qū)實行物業(yè)費共管考核發(fā)放的相關事項。交房時，物管公司需在小區(qū)主出入口公示物業(yè)費收取的共管賬號、物業(yè)服務的重點管理指標。小區(qū)所在社區(qū)安排專人負責物業(yè)費考核發(fā)放工作，統(tǒng)一刻制“XX社區(qū)物業(yè)費撥付專用章”，建立印章管理制度，牽頭組織每月的物業(yè)服務動態(tài)考核工作，憑每月綜合考核的結果，出具物業(yè)費撥付單。

“物管企業(yè)需在收取物業(yè)費時，將款項匯入共管賬戶，如發(fā)生所收款項未匯入共管賬戶的違規(guī)情形，在每次結算時按照1比10的比例進行處罰。”如果出現(xiàn)業(yè)主拖延繳費的情況，又該怎么辦呢？城南新區(qū)房管部門相關負責人表示，物管企業(yè)可通過上門催繳、在小區(qū)顯著位置公示等形式，督促其限期繳納，逾期拒繳的，物管公司可向人民法院提起訴訟。

城南新區(qū)房管分局相關工作人員告訴記者，轄區(qū)征管局、質監(jiān)分局、消防大隊、物價分局等單位，每季度都會派人參與檢查，確保考核結果公平、公正、透明，“希望通過這樣的方式，健全物業(yè)考核制度，實現(xiàn)小區(qū)管理精細化，合理規(guī)范物管公司的服務，做到質價相符。同時多部門聯(lián)合，也能杜絕考核過程中滋生腐敗的可能?！?/span>

據(jù)了解，目前已有望府景園、中南世紀城悅城二區(qū)、晶都悅府、鳳凰匯紫園、中海萬錦南園等5家小區(qū)納入試點。